よくある質問｜乃木坂46 Mail

会員登録方法について

• 会員登録方法について
• メールアドレス認証について
• メールアドレス認証メールが届かない
• 会員登録状況の確認方法(キャリア決済)
• すでに乃木坂46 Mobileに入会済みですが、乃木坂46 Mailに入会しなければサービスを利用することはできませんか？
• 乃木坂46 Mobile/乃木坂46 Mail両方に入会しなければサービスを利用することはできませんか？

キャリア決済について

• ご利用いただけるキャリア決済

クレジットカード決済について

• クレジットカード情報を変更したい方
• ご利用いただけるクレジットカード決済

ログイン/ログアウト方法について

• ログインできない
• 会員登録したのにログインできない / 会員未登録と表示される
• ログインメールアドレスを忘れてしまった場合
• パスワードを忘れてしまった場合
• ログインメールアドレスを変更したい方
• ログアウトしたい

メール設定について

• メール設定について
• メールが届く時と届かない時がある
• 受信用メールアドレスの変更
• メールアプリのご利用設定方法

メール・配信登録メンバーについて

• 動画や音声が添付されない
• 配信登録メンバーは全員から選べますか？どこで確認できますか？
• 何通くらいメンバーからメールが届きますか？
• メンバーから届いたメールに返信することはできますか？
• メールが文字化けしている
• 同じ画像が2枚届く

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月額コースについて

• 月額コースとは？
• 入会後にコースの変更はできますか？
• 月額コースのメール配信に有効期限はありますか？
• 月額コースで配信登録しているメンバーのメールを一時的に届かなくすることはできますか？
• 月額コースで配信登録しているメンバーを別のメンバーに変更できますか？

退会方法について

• 購入コースの解約について
• 退会方法について
• 退会しようとするとエラーが起こる(キャリア決済のお客様)
• 退会したのにログインできる
• 退会後も請求が続いている(キャリア決済)
• 退会後も請求が続いている(クレジットカード決済)

その他

• 対応端末 / 推奨環境について
• スマートフォン同士の機種変更
• フィーチャーフォンでもサービスの利用はできますか？
• 生年月日・性別を変更したい